Знакомый рассказал, что на встрече коллеги спросили, почему он «вечно соглашается», хотя за весь разговор почти ничего не утверждал. Оказалось, он кивал без остановки, как игрушечный болванчик на полке. Сам он думал, что так выглядит вежливо, а собеседникам казалось, что его мнение совсем не слышно.
Короче: тело разговаривает всегда, даже когда рот молчит. Жесты — не приговор и не диагноз, это просто подсказки, которые собеседники считывают без всяких курсов. Мы выбрали четыре привычки, которые часто выдают нас сильнее слов, и предлагаем спокойно к ним присмотреться.
Интересно, что сами жесты редко бывают намеренными. Человек просто думает о своём, и руки начинают жить отдельной жизнью. Поэтому задача не в том, чтобы контролировать каждое движение, а в том, чтобы иногда замечать, что говорит тело.
Ещё один полезный приём: перед важной встречей вспомните, как вы обычно держите руки, когда волнуетесь, и заранее решите, что будете с ними делать. Это занимает минуту и часто экономит много неловкости.
1. Скрещённые руки на груди
Есть и хорошая новость: поза меняется легко. Достаточно пару раз за разговор вспомнить про руки, и через некоторое время это станет привычкой.
Важно помнить, что скрещённые руки не всегда означают закрытость. Иногда человеку просто холодно или он так устроился поудобнее. Смотрите на весь разговор целиком, а не на одну позу.
Руки, сложенные на груди, многие воспринимают как знак закрытости. Иногда это просто удобная поза, но в разговоре с малознакомым человеком она может казаться защитной. Собеседник начинает думать, что вы не готовы открыться или что вам скучно.
Попробуйте положить руки на стол или свободно опустить их вдоль тела. Можно держать чашку или ручку, чтобы не было лишней скованности. Такая простая перемена сама по себе смягчает атмосферу разговора.
Если беседа идёт в неформальной обстановке, руки можно просто держать свободно, без напряжения. Всё, что выглядит естественно, обычно воспринимается лучше любых заученных поз.
Короче: руки — тоже участники беседы. Не прячьте их, и людям будет проще подойти ближе.
2. Взгляд в телефон во время разговора
Кстати, телефон часто выдаёт нас даже без слов. Если вы смотрите в экран в ожидании ответа, собеседник это замечает быстрее, чем хотелось бы.
Иногда отложить телефон в сторону — уже знак уважения. Человек видит, что вы выбрали его, а не очередное сообщение, и разговор получается более живым и тёплым.
Телефон на столе или в руке сразу сообщает, что внимание где-то ещё. Даже если вы просто проверили время, собеседник чувствует, что его слушают вполуха. Особенно это заметно, когда человек делится чем-то важным.
Попробуйте убрать телефон в карман или перевернуть экраном вниз. Если ждёте важного звонка, честно предупредите: «Я жду звонка, поэтому могу на секунду отвлечься». Такая честность ценится больше, чем тайные взгляды на экран.
Короче: экран — отличный способ сказать «мне скучно», даже если это неправда. Оставьте его в покое хотя бы на время разговора.
3. Постоянно поправлять одежду и трогать лицо
Есть простой способ справиться с волнением: почувствуйте ступни на полу и мысленно выдохните. Руки тогда сами успокаиваются, и не возникает желания лишний раз поправлять одежду.
Если у вас привычка трогать лицо или волосы, не стоит ругать себя. Просто сделайте этот жест медленнее и мягче, и со стороны он будет выглядеть спокойным, даже если внутри вы немного нервничаете.
Иногда руки тянутся к волосам, к воротнику или к лицу. Это естественная реакция на волнение, но со стороны она может казаться неуверенностью. Собеседник начинает переживать за вас или думать, что вы что-то скрываете.
Помогает простой приём: заранее выберите удобную одежду, а перед разговором сделайте короткую паузу и глубокий вдох. Если рука всё же тянется к лицу, опустите её на колено или возьмите ручку. Спокойствие приходит от привычки, а не от усилия.
Короче: одежда должна помогать, а не отвлекать. Если она постоянно требует внимания, в следующий раз выберите что-то попроще.
4. Кивать без остановки
Попробуйте в следующем разговоре следить за своим кивком и отмечать, когда он действительно нужен. Вы удивитесь, как быстро собеседник начнёт говорить подробнее.
Если хотите показать, что слушаете, задайте один уточняющий вопрос. Например: «А что было дальше?» Такой вопрос работает сильнее любого кивка и даёт понять, что внимание настоящее.
Этот жест люди чаще всего принимают за вежливость. Кажется, что кивки показывают внимание и согласие. Но если кивать на каждое слово, собеседник может решить, что вы не слушаете, а просто ждёте паузы, чтобы сказать своё. Получается почти обратный эффект.
Попробуйте кивать реже и только тогда, когда действительно соглашаетесь или хотите поддержать мысль. Между кивками полезно слегка наклониться вперёд или задать уточняющий вопрос. Так человек увидит, что вы вникаете, а не реагируете автоматически.
Иногда кивок уместен, когда собеседник рассказывает что-то трудное. Тогда вы показываете, что рядом, и это важнее механической вежливости.
Короче: кивок — это знак, а не метроном. Если его много, он перестаёт что-либо значить.
Если вам интересно, как ещё можно звучать спокойнее, начните с самого простого: медленнее говорить и делать паузы перед ответом. Это помогает и собеседнику, и вам самим почувствовать себя увереннее в разговоре.
Главное помнить, что ни один жест не делает человека плохим или хорошим. Мы говорим о мелочах, которые помогают понимать друг друга лучше, без тревоги и самокритики.
Какой жест, по-вашему, выдаёт больше всего? Напишите в комментариях, и подумаем вместе, что можно поменять без лишнего напряжения.
