Девушка в окошке МФЦ посмотрела на экран и сказала: «Срок вышел в сентябре». Я стоял с толстой папкой и бумажным номерком в руке и не сразу понял, о каком сроке речь.
Мой брат Николай умер в марте. Всё лето мы с племянницей Олей собирали бумаги: справку из ЗАГСа, квитанции за похороны, договоры брата, выписки из старых квитанций. Про сроки в первую неделю никто из нас не думал, и это была самая дорогая ошибка за весь год. Пособие и пенсию я считал делами государства, а не своими, и это было первое упущение.
1. Какое пособие на похороны положено и до какого числа его просить
В МФЦ мне назвали срок подачи на пособие на похороны, и я сразу сверил его с датой смерти брата, которая стояла в справке из ЗАГСа. Мы опоздали, хотя квитанции за гроб и поминки лежали у меня в папке с весны. Про срок в первую неделю никто не подсказал, и я узнал о нём только в октябре, стоя у окошка с номерком в руке.
В шестьдесят шесть голова занята поминками и тем, как сказать соседям, что брата больше нет, а календарь с датами лежит отдельно. Я до сих пор думаю, что справился бы в первую же неделю, если бы кто-то просто назвал даты.
Практический шаг: запишите дату смерти в календарь и поставьте напоминание за месяц до крайнего срока. Какое пособие положено в вашем случае и до какого числа его оформить, уточните в Социальном фонде / МФЦ / банке. Все чеки за похороны храните в одной папке, с датой на каждом.
Что взять с собой в первый визит: паспорт, свидетельство о смерти, справку о смерти из ЗАГСа (это разные бумаги), документ о родстве, если он есть, и все чеки за похороны. Я пришёл без свидетельства о рождении брата, и родство пришлось доказывать вторым походом, а это ещё неделя. Позвоните заранее и спросите, какой список нужен именно в вашем случае.
2. Осталась ли неполученная пенсия за месяц смерти
Сосед по подъезду сказал мне во дворе, что последняя пенсия брата «пропадает», если её не получить, и говорил это так уверенно, будто сам оформлял. В МФЦ мне объяснили, что часть неполученной пенсии может забрать кто-то из семьи, но всё зависит от того, жили ли мы вместе. Николай жил один в соседнем городе, и на мой вопрос, подходит ли нам это, ответа я пока не получил.
Деньги, которые лежат без движения, никто не напомнит вернуть, а ошибиться в таком деле можно очень легко. Соседи обычно пересказывают то, что слышали сами, а не то, что записано в ответе фонда.
Практический шаг: спросите, есть ли неполученная пенсия, кто может её получить и до какого числа подавать заявление. Советы соседей проверяйте только официальным ответом и просите его записать на бумаге: уточните в Социальном фонде / МФЦ / банке. Если ответ непонятен, попросите объяснить его ещё раз, пока не поймёте каждое слово.
3. Была ли накопительная часть пенсии
В папке брата лежал серый конверт с ежегодным уведомлением из пенсионного фонда, и на нём не было ни одного слова, которое выглядело бы важным. Я принял его за рекламу и чуть не выбросил вместе с газетами. Оля прочитала первую страницу за кухонным столом и сказала: «Дядя, это не реклама».
Накопительная часть не приходит сама с напоминанием, поэтому, если не спросить, она просто остаётся там, где лежит. Оля нашла в уведомлении слова «накопительная часть», и только тогда я понял, что бумага касается именно нас.
Практический шаг: попросите в Социальном фонде или через Госуслуги выписку: есть ли накопительная часть и кто указан получателем. Срок подачи заявления тоже уточните в Социальном фонде / МФЦ / банке и запишите ответ, не полагаясь на память. Ответ сохраните в папке с бумагами, а не в телефоне.
4. Можно ли получить часть денег со счёта на похороны
Похороны мы оплатили своими деньгами, хотя на карте Николая лежала часть его пенсии, которую никто не трогал. Сотрудник банка сказал мне только в октябре, что с его счёта на похороны можно было получить часть средств. Чеки к тому времени лежали в ящике комода, а я перебирал их и не знал, с чего начать.
Счёт умершего кажется закрытой дверью, и мало кто задумывается спросить, открывается ли она хоть немного. Я узнал об этом из одной фразы, сказанной между делами, и с тех пор проверяю всё письменно.
Практический шаг: сложите все чеки и квитанции за похороны в одну папку и спросите в отделении банка, какую часть денег можно получить со счёта, какие документы нужны и сколько времени на это уходит. Точные условия уточните в Социальном фонде / МФЦ / банке, прежде чем тратить собственные деньги дальше.
5. Была ли страховка по кредиту или карте
В ящике стола брата нашёлся договор небольшого кредита на ремонт, сложенный вчетверо. В нём был абзац о страховании и о сроке, в который нужно сообщить страховой компании о случае. Я читал этот абзац стоя, не снимая куртки, и перечитывал дважды, потому что с первого раза не поверил.
Такие бумаги лежат годами, родные обычно не знают, что в них написано, а помощь, которая в них прописана, остаётся недоступной. Оля сказала, что в такие договоры обычно заглядывают в последнюю очередь, и я с ней согласился.
Практический шаг: найдите все кредитные договоры и полисы, прочитайте раздел о страховом случае и в первые дни позвоните в банк: спросите, какие документы нужны и в какой срок их принимают. Точные сроки и условия уточните в Социальном фонде / МФЦ / банке, потому что у каждого договора они свои. Попросите показать пункт договора, где это написано, и прочитайте его вслух при Оле.
Проверьте себя
- Сколько из пяти вопросов вы бы задали сразу?
- Знают ли ваши близкие, где лежат ваши документы и договоры?
- Хранятся ли чеки за крупные расходы в одной папке?
- Знаете ли вы, есть ли у вас накопительная часть пенсии?
- Есть ли у вас кредиты или полисы, о которых родные не знают?
Папку с бумагами я теперь держу в ящике, а не в тумбе, и показал её Оле. Правила, сроки и суммы зависят от родства, региона и обстоятельств и меняются, поэтому уточните в Социальном фонде / МФЦ / банке. Это не юридическая консультация, а то, что я сам прошёл за несколько тяжёлых месяцев. Оля теперь первой читает письма из фонда, и я ей за это благодарен.
А у вас дома лежит папка, которую родные найдут без вас?
